Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Beauzy, plateforme marocaine de mise en relation entre les clients et les professionnels de la beauté et du bien-être.

Siège social : Casablanca, Maroc Email de contact : contact@beauzy.ma

Dans le cadre de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'inscription à la liste d'attente (phase actuelle) : — Adresse email ou numéro de téléphone marocain — Type d'inscription (client ou professionnel) — Date et heure d'inscription

Données d'authentification (au lancement de l'application) : — Numéro de téléphone (+212) — Informations du compte Google (si connexion via Google OAuth)

Données de profil client : — Nom complet — Préférences linguistiques (français ou arabe) — Données de géolocalisation ou ville/quartier sélectionné(e)

Données de profil professionnel : — Nom commercial, logo, biographie — Adresse postale et coordonnées GPS du salon — Numéro de téléphone et adresse email professionnels — Document d'identité (CIN ou registre de commerce) — Photos du portfolio (minimum 3) — Catégories de services et horaires d'ouverture — Informations des membres de l'équipe (nom, photo, spécialités)

Données d'utilisation : — Historique des réservations et activations — Transactions de points (portefeuille de fidélité) — Conversations avec Zina, notre assistante IA — Avis et évaluations — Données de navigation dans l'application

Vos données sont utilisées pour :

— Gérer votre inscription à la liste d'attente et vous informer du lancement — Créer et gérer votre compte utilisateur — Permettre la mise en relation entre clients et professionnels — Gérer les réservations et le système d'activation par QR code — Calculer et gérer vos points de fidélité — Fournir un support client via Zina, notre assistante IA — Modérer les offres et avis pour garantir la qualité de la plateforme — Vérifier l'identité des professionnels — Améliorer nos services et votre expérience utilisateur — Vous envoyer des notifications liées à vos réservations et à votre compte — Respecter nos obligations légales

Conformément à la loi n° 09-08, nos traitements reposent sur :

— Votre consentement : inscription à la liste d'attente, notifications promotionnelles — L'exécution du contrat : gestion de votre compte, réservations, système de points — Notre intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration des services — Une obligation légale : vérification d'identité des professionnels

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

— Les professionnels : uniquement les informations nécessaires à la prestation (nom, réservation) — Les clients : uniquement les informations publiques du profil professionnel — Nos prestataires techniques : hébergement cloud, envoi de SMS (Twilio), services d'intelligence artificielle (Anthropic) — Les autorités compétentes : si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Certaines de vos données peuvent être hébergées sur des serveurs situés en dehors du Maroc dans le cadre de nos services d'hébergement cloud et de nos prestataires techniques. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la loi 09-08.

— Données de la liste d'attente : conservées jusqu'au lancement de l'application, puis 12 mois après — Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre utilisation du service — Données après suppression du compte : supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation — Documents d'identité des professionnels : conservés pendant la durée de l'activité du compte professionnel — Données de transaction : conservées 5 ans conformément aux obligations comptables marocaines

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

— Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) — Contrôle d'accès aux bases de données (Row Level Security) — Authentification sécurisée par OTP et jetons chiffrés — Validation côté serveur des codes QR avec expiration temporelle — Limitation du débit sur les points d'accès sensibles — Audit régulier des accès et des permissions

Conformément à la loi 09-08 et aux textes de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), vous disposez des droits suivants :

— Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles — Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes — Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes — Droit de suppression : demander la suppression de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@beauzy.ma

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. En cas de difficultés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNDP (www.cndp.ma).

Notre assistante IA, Zina, traite certaines de vos données pour :

— Répondre à vos questions via le chat intégré — Modérer les offres soumises par les professionnels (qualité des images et descriptions) — Vérifier la qualité des avis clients

Zina utilise l'API Claude d'Anthropic. Les conversations sont conservées pour la durée de votre session et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA tiers. Aucune décision automatisée ayant un effet juridique significatif n'est prise sans possibilité de recours auprès d'un opérateur humain.

Notre site web utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (préférences linguistiques, session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications significatives vous seront notifiées via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email : contact@beauzy.ma Réseaux sociaux : @beauzy.ma sur Instagram, Facebook et TikTok